Terugbetalingsbeleid
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door jou of een door jou aangewezen derde.
Het journal moet ongebruikt en in originele staat zijn — dus niet beschreven, ingevuld of beschadigd.
Meld je retour binnen de bedenktijd van 14 dagen via het klantenportaal, waar je je bestelling kunt annuleren/retourneren. Lukt dit niet, dan kun je ook mailen naar [email protected] onder vermelding van je bestelnummer.
Na akkoord stuur je het product terug; de verzendkosten van de retourzending zijn voor jouw rekening.
Zodra Zelfzicht het geretourneerde product heeft ontvangen en gecontroleerd (of je een bewijs van terugzending hebt overlegd), ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
Producten die niet meer in originele, ongebruikte staat verkeren (bijvoorbeeld een beschreven journal) kunnen niet worden geretourneerd.
Kwam je bestelling beschadigd aan, of heb je het verkeerde product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via [email protected], dan lossen we dit vanzelfsprekend kosteloos voor je op.
Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026
